怎样的开场秀才能抓人眼球？如何设计崭新的抽奖环节？如何收尾让年会变得回味无穷？.......

每年的年会想必是企业员工一年中最HIGH，最疯狂的时刻，更想必是让大家对组织者刮目相看的时刻，那么，到底怎样策划年会能够让员工彻底释放，又能让领导赞许万分呢？

带着这样的疑虑，百会通与镭佰动筹办了第二届的沙龙活动————《年会策划中的5大要素》，作为为百会通的企业客户13年年会的预热。

《年会策划的5大要素》指示牌

为了方便各客户方便到达，这次将沙龙的地址选择在了位于南京东路的海仑索菲特酒店，会议室选择在了位于4楼的海潮厅，全落地的玻璃会议室得到了客户的一致好评。

海仑，品质的象徵

这次凌老师针对年会策划中遇到的几个常年难的问题做了全面的透析，解开了例如年会人数太多众口难调、企业年会历史悠久很难创新、预算地理位置等因素的众多问题，使得客户在今年年会筹办前能够有明确的思路及方向。

也与大家分享了一些年会策划的小点子及实际案例，让大家结合企业本身的特点及大社会为背景，策划属于企业自己的特色年会。

此次沙龙的主题十分吸引大家的注意力。

在会议尾声，凌老师也为大家准备了一对一的答疑时间，在即将开始的年会大战中夺得一席之地。

会议结束后许多客户都纷纷和凌老师讨论，互相讨论经验及感想

厦门磐基皇冠假日酒店坐落于厦门的商务和购物休闲中心，优越的地理位置使其成为商务人士的绝佳活动场所。酒店所处的位置交通便利，距离厦门国际机场和厦门国际会议中心都仅15分钟车程。

面积达1008平方米、调高6.8米的无柱大宴会厅和8个多功能厅能接待从10人到1200人各种规模的宴会。每间会议厅都配备了最先进的会议视听设备和网络系统。

327间豪华客房与套房的每一件设施都是为了让您的商务需求得到最大程度的满足。每间客房都配备高速互联网、舒适的工作台、上拉式保险箱，以及全方位的商务服务。

即日起预订厦门磐基皇冠假日酒店“惠享皇冠”会议包价，即可享受3重礼遇：全日会议包价：每人人民币388元+15%起。

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• 预订客房享免费双人早餐
• 每晚预订住房每满20间即可获赠当晚免费客房一间，每晚最多可获赠三间免费客房，且不可累加
• 符合优悦会会议奖励计划会议团队可于会议期间获赠免费茶歇一次

“惠享皇冠”会议包价：

半日会议包价：288元+15%/人起
全日会议包价： 388元+15%/人起

• 4小时会议室租赁 / 8小时会议室租赁
• 1次茶歇服务 / 2次茶歇服务
• 1次自助午餐
• 免费使用LCD及网络
• 免费提供移动写字板及支架
• “惠享皇冠”会议包价预订时间：即日起至2012年12月31日；会议举办日期：即日起至2013年3月31日

优惠备注：

• 每次会议活动预订及参与人数不少于20人
• 须遵循优悦会会议奖励计划条款及附则符合奖赏标准的会议须是会议团队在每次会议期间预订10间或10间以上并至少住宿1晚，主账单上与会议相关的餐饮消费不得低于1000美元
• 厦门磐基皇冠假日酒店保留对此活动的最终解释权

2012年9月11日，在上海商学院新生开学典礼上，上海浦东盛高假日酒店总经理保罗·普罗克特先生被正式聘为上海商学院客座教授， 并授予荣誉证书。

普罗克特先生拥有工商管理学硕士以及酒店及餐饮管理证书的高学历学位，和14年不同国家国际品牌酒店的丰富经验。“这次能成为大学生们的客座教授，我感到非常的荣幸”，普罗克特先生说到，“我希望在今后的课程中，能为学生提供专业指导，并更好地将酒店管理方面的实际问题与学生进行了交流。”

上海浦东盛高假日酒店位于浦东新区的中心位置，拥有390间豪华客房，1100平米无柱宴会厅，4间餐厅及酒吧，并配以完善的健身设施。上海浦东盛高假日酒店不仅为您量身定制专属的成功会议，刷新您的美食体验，最具特色的天幕室内游泳池更为您带来畅游在24楼高空里的惊喜感觉。

我曾经被许多零售商或者快速消费品公司问过这样一个问题：销售攻心术 TM的理念除了成功应用于企业对企业的销售外，是不是也能被成功的运用到那些面向消费者的销售中？

事实上，由于我们主要是关注于企业对企业的销售，一直到现在我们都并不十分确定这个问题的回答。

恰巧最近我们遇到了一位护肤/化妆品推销员Sharon，她与我们讲述了她的经历故事。Sharon刚刚开始她这份工作，应该说她不可能在销售业绩上有什么大的成就。但是，如今的她是整个团队中最出色的销售人员，而且目前她正在指导她的高级销售同事关于如何提升他们的销售业绩。以下是一些关于Sharon阐述内容的摘录：

“我是从2010年的9月1日开始从事化妆品顾问这个工作的。当时是因为一个很久没有联系的朋友突然打电话问我是不是知道有人想要做这份工作。于是，我接受了这份工作， 还没有来得及面试，在与我朋友（也就是我新的老板）讨论后，我就做起了化妆师。之前我的老板碰巧看到我和一个顾客进行产品演示并且这个顾客后来购买了我推荐的所有产品，共计400新币。”

“由于我不清楚促销机制，也没有人告诉我，所以我所销售的所有产品都没有进行打折或者促销。我在一个简单的培训之后立即就投入工作。然而，我创下了销售记录，80%我所销售的产品都是没有促销折扣的高价值产品。剩下20%是那些小件产品比如说唇膏或者小瓶装润肤露，其主要是因为那些客户实在是预算很有限但他们愿意尝试我所推荐的3到4个中的某1件产品。

“让我感到奇怪的是，那些没有折扣的顾客从我的同事那里听说我在来福士上班，他们都从乌节专程赶到来福士（在新加坡，两者之间有一段距离）找我。她们和她们的朋友一起向我寻求关于护肤/护发/身体护理方面的问题，而且他们会在没有折扣或者免费赠品的情况下还是选择进行购买。 呵呵…我想也许他们认为我就是他们的赠品！”

“还没有到9月底，而且我甚至还不知道产品的成分以及技术方面的细节。 但是，我已经开始要去培训比我玩几天来上班的销售女孩，还有那些比我进公司早的销售女孩们。 让我感到惊讶的是，那些态度之间有问题的女孩在我面前非常的愿意表达他们的不满和关心。据我的老板说有两个女孩一直争吵，但是在我对她们进行两次培训后，她们再也不吵架了。”

“于是，我的老板问我做了些什么？我说其实我真的不知道。我只是和她们分享了我所知道的东西以及我觉得能够帮助我的顾客和同事的想法。所有建设性以及非建设性的细节都进行过讨论。”

“我现在唯一的担心是我的老板会在技术细节上对我进行测试。 我只知道如何针对产品所提供的用途以及解决方案来进行销售，我不知道那些与其他产品显得不同的技术性内容。目前我还在利用自己的时间来学习那些技术方面的知识，我只希望我的老板不会认为我不具备竞争力或者问我许多关于“我如何做？”等奇怪的问题。”

我很希望我能说Sharon是我们的培训学员之一，只可惜她并不是。 但是，如果我们仔细分析一下Sharon的案例，可以发现其成功背后的一些原因：

• 顾客其实并不是那么在乎折扣或者优惠券，比起促销省钱，他们更加关心和在乎的是在不伤害她们皮肤的前提下，如何使她们看起来更加漂亮。 这一点尤其可以从那些高价值的产品上获得印证。那些高价值护肤品的目标就是让消费者感觉他们花钱带来的价值而不是优惠券省下的那些钱。因此，如果Sharon早就知道关于优惠券的促销机制，她也许就会想着用优惠券等促销进行销售，而不会像她现在这样销售产品带来的价值。
• Sharon的顾客专程过来找她进行护肤/身体护理/护发方面的建议及指导。 这就说明了Sharon能够和她的顾客们进行很好的互动并建立良好的客户关系。她在乎客户是不是生活的好。所以，Sharon说她自己是她客户的“赠品”是正确的。
• 帮助她的同事们更好的与客户进行互动及关系建立，其实就是帮助同事们获得更多的销售业绩。因为在Sharon的帮助下，她的同事们能够看到他们在工作上所取得的进步，于是他们对待工作的态度有一个很大的转变，这实在不足为奇。
• 虽然说拥有产品方面的技术细节知识的确很好，但是Sharon的故事证明了相比起产品的具体细节描述，顾客更加看中Sharon提供给他们的护肤建议。
• 虽然目前来说技术细节上面的理解并不是Sharon的强项，但是我不认为她的老板会为难Sharon这个有着出色销售业绩的销售人员，以及高效的销售经理或教练 （只有15%高销售业绩的销售人员能够同时成为优质的销售经理）

还有一点值得借鉴的是，Sharon把她销售的产品看成是帮助她客户的“解决方案”。 比起面向消费者的销售中，“解决方案”这个词在企业对企业的销售中更加频繁的被使用到。 但是，在这个案例中，“解决方案”与消费者的关联性也显得非常受用。

另外，Sharon大概认为她是在销售“解决方案”给她的顾客，即使她正在做的事情是提供一个适合不同个体客户需求的解决方案。 她关于护肤/护发/身体护理方面的建议是所出售产品即适应顾客的解决方案中不可分割的一部分。如果更多的零售促销员能够对顾客的需求很敏感，他们也会看到更多的客户从大老远的地方专程跑来排队购买他们的产品！

2012年8月3日，第九届“中国会展之星”颁奖盛典在上海隆重举行。凭借先进完善的会议设施，配备多媒体视听、通讯系统和“聚首成功”系列产品一应俱全。杭州世外桃源皇冠假日酒店荣获“2011—2012年度中国十佳品牌会议酒店”殊荣。销售总监Kobe Dong（左）代表酒店参加颁奖仪式。

1、您曾在欧洲、非洲工作过，最近才来亚洲。能与我们更多分享一下您的经历吗？

我很幸运地在一些不同城市和目的地工作过，比如美国密歇根州、英国伦敦、瑞士巴塞尔。十六岁时，我利用圣诞假期在南非开普敦附近的一家五星级酒店体验了我的第一份酒店工作。当时我是一名礼宾部助理，主要就是负责递送报纸到客房，协助搬运宾客的行李以及提供当地信息咨询（比如去哪游览，餐厅和海滩推荐）。这段六周工作经历让我了解了酒店是如何运作的，我也因此被酒店业所吸引。从开普敦的高中毕业后，我进入了约翰内斯堡的三城国际酒店学校。这里提供了我酒店业整体的基础知识，也开启了我从事酒店业的旅程。2000年我搬到伦敦，在不同的酒店任职市场营销，最后加入瑞士酒店及度假村（隶属于费尔蒙莱佛士酒店国际集团），在霍华德瑞士任职。可惜的是，由于酒店地处泰晤士河河畔，而该地区需重新规划发展，所以酒店不得不歇业，被改造成为奢华公寓。我和我的家人也因此被瑞士酒店派往瑞士，任职于巴塞尔广场瑞士酒店。在巴塞尔短暂居停后，我得到了上海宏安瑞士大酒店的工作机会，我当然要欣然履新。
我在市场营销方面的经验和背景涵盖了所有的分支，主要通过策略化的业务发展，集中寻求公司客户、全球分销代理、会务商机等业务。

2、您对亚洲的第一印象如何？

在上海呆了4个月，我现在有机会能够到处走走看看，聆听和感受这个活力之城。亚洲曾是我一直向往工作和探索的目的地之一，而现在我实现了。人们很友善，食物令人称赞，城市里总有适合你的东西，无论白天还是夜晚。我很期待更多地了解和发现上海以及中国，因为其作为一个泱泱大国具有多元性。我之前去了广东佛山，那个城市很棒，我还计划在将来去中国其他城市，还有其他亚洲国家。

3、您能介绍下瑞士酒店和静安寺和会议目的地的关系吗？

上海宏安瑞士大酒店座落于主要的商业区，离上海展览中心和著名的南京西路数步之遥，该地区以购物和其他景点出名。酒店还拥有得天独厚的地理优势，2个地铁站就位于酒店下面，毗邻城市航站楼、静安寺和美丽的静安公园。这一切都使得上海宏安瑞士大酒店可以为会议组织者提供称心如意和便捷的场地，举行圆满的会议，满足商务和休闲旅客的不同需求。

4、今年酒店有什么在进行的计划？

我们将继续加强服务和产品的提升，以迎合和满足当今独具慧眼的宾客，希望成为国内和海外会议组织者的首选酒店。你会发现酒店花了很多时间和精力在服务培训上。酒店间的本质区别在于服务。当然客房装饰和地理位置也会不同，但是服务是影响宾客体验和感受的关键因素，无论是会议、研讨会，团体还是个人。服务准确到位是酒店业激烈竞争的法宝。

5、上海你最喜欢哪里？

我不得不说新天地是我喜爱和想要探寻的地方之一。那里有不少精致的小餐厅，环境也佳。我也很喜欢去逛面料市场。在那种氛围里定制衣服和西装对我而言很有趣和新颖

6、您职业生涯中印象最深的记忆是什么？

在酒店业工作，你会遇到很多知名人士，我曾荣幸地接待过流行歌手，演员和各国首脑。但坦白讲，我最难忘的记忆是目前为止的一切。我很幸运地因为工作四处旅行，感受和目睹了许多城市的魅力，一路结识了不少好友，你的朋友和你的经历让这份工作也变得令人振奋。

卡罗（化名），是上海某郊区四星级国际型商务酒店的销售及市场营销总监（即DOSM职位）。虽然是一家四星级的品牌酒店，但是酒店的设施与世界上任何一家五星级的酒店不相上下。

但是，该酒店的位置确实令卡罗和他的团队很难对其400间房间进行销售。卡罗和他的团队所面临的主要的挑战包括：

• 酒店地处工业区域，该区域基本上没有一家国际型或者大公司愿意支付四星级酒店的价格，所以一般顾客会选择其他更舒适的的酒店并且获得更好的服务；
• 酒店被一些其他的三星级的以及经济型的酒店包围，那些以关注成本的游客来到这个地区更会被那些便宜的酒店所吸引；
• 由于可以用于户外团队建设项目使用的户外公园以及户外场地的缺乏， 否则的话，该位于郊外的酒店可以成为是团队建设以及公司活动的理想选择。

然而，卡罗还是勇敢地带领他的团队锁定MICE市场为其目标（会议，奖励旅游，大型会议及展览）。并且，卡罗尤其主要将那些会将来自全国各地的以及世界各地的员工聚在一起举行一系列会议，培训或者战略计划的公司作为其主要针对目标。

到目前为止，卡罗的该营销战略足以让酒店存活下来。 显然的是，既然酒店的会议设施需求如此之高，卡罗其实能够“促使”他的客户们入住他的酒店房间，而不是选择入住对面的其他便宜（但是质量较差）的地方。

所以，如果让我们站在卡罗的角度来进行换位思考，在现取得的成绩基础之上，卡罗还能够做些什么来实现更多的成功呢？

如果我们将卡罗的目标客户定格为“那些不介意入住位置比较偏远的酒店，但是想要居住在拥有良好设施酒店的人群”，那么，我们可以将目标聚焦于以下几个群体：

• 旅行团。 在2010年上海世博会期间，由于酒店房间的匮乏，一些旅行团其实只能选择上海以外的酒店进行入住，然后坐着旅行巴士去参观世博会。
• 客舱机组人员。他们通常也会有旅行巴士接送他们。
• 举行户外团队建设的公司。当然，我们刚才也提到了卡罗的酒店没有户外的空间用于团队建设。但是，就近的可以用于团队建设进行的设施大约只有20到30分钟的车程之远，对于那些想要进行户外团队建设活动公司，他们希望能入住更好的酒店并且能够提供巴士包送服务。
• 那些需要举行贸易展览的工业公司。 与酒店宴会厅的价格相比，展览中心的价格十分昂贵。 由于酒店正处于一个工业地区，所以为何不尝试一下呢？
• 活动公关公司。卡罗不需要总是去直接拜访客户。 他也可以通过活动组织商，从而让他们来将客户带到酒店来。

还有一个需要考虑的是，“我们如何能够克服酒店与购物中心，就餐以及娱乐地方之间的距离呢？”这样的话，我们有以下几个主意：

• 为顾客提供进入市区的接送巴士；
• 让购物中心来包租一辆接送的巴士，那么这样他们就能够将成百的酒店顾客带入到商场进行消费。这样的话，是购物中心而不是酒店来承担这个巴士的成本了；
• 让购物中心提供定期的穿梭巴士，尤其在旺季的时候。

尽管卡罗面临一些难以克服的挑战，上述是我们想到的能够帮助卡罗获得更多销售业绩的想法。 其中有一些可以实现，而有些可能实施起来有些难度，但是如果你不尝试足够多的新的想法，你也许也就不能找到帮助你实现最好业绩的方法了。

2012年7月27日，在上海斯格威铂尔曼举办了百会通第一届的沙龙活动——《会议中的高效团队建设》，邀请了我们VIP企业中的相关人士出席，培训对象主要针对一线管理者、HR经理、培训与发展经理及拥有高比列80后、90后员工的企业中各个职能部门的负责人（经理、主管）。

会议开始前的准备。

这次活动的主题是想让企业通过团队建设来激发员工的潜能并且通过一些游戏的运用增强员工的团队意识，地点选择在了氛围非常轻松的酒店50楼的丽仕厅，从而让参与者能够真正释放自我。

活动照

此次活动的协办方——方相管理咨询有限公司邀出了他们的资深主讲师凌嘉老师，他在业内有着非常崇高的讲师资格，通过生动幽默的课堂风格与学员们积极讨论，从而引发更深层次的思考和反馈，学员们积极响应，时而全神凝听，时而欢声笑语。。。

活动结束后学员普遍反馈沙龙内容非常吸引人，将培训与游戏巧妙的结合在了一起，凌老师将一些游戏方案分享给了各位参与者，酒店也为大家准备了巧克力作为纪念品。

酒店为每位与会者准备了精美的巧克力！

下一届我们会举办一场有关于年会策划的沙龙活动，期待大家再一次的积极参与！

活动为期四个月，价格优惠，回报丰厚！

上海，2012年6月19日 — 法国雅高集团旗下专为当今商旅人士度身定制的高档酒店品牌铂尔曼宣布，即日起推出为期四个月的大中华区会议特惠活动。本次活动将从即日开始持续至9月30日，位于大中华区的13家铂尔曼酒店全部参加，为会议组织者提供优惠的价格和丰厚的回报。

会议组织者于即日起至2012年7月31日与活动酒店签订协议，并于2012年9月30日前举办的会议与活动，便可享受此次铂尔曼会议特惠。

具体内容如下：
• 活动需要至少预订10个房间，且至少有10名与会者支付两天的每日会务费；
• 在会议套餐内预订的每两晚酒店住宿均可享受第二晚免费住宿；
• 会议套餐的房价可享受签订合同时的最佳无限制价格。

　　若会议组织者是Le Club Meeting Planner会员，在完成订单预订后将享受双倍积分。

　　抽奖活动无疑是此次会议特惠最具吸引力的回馈。所有参与特惠活动的会议组织者将自动入围，铂尔曼将于2012年10月31日从名单中抽取获奖者。奖品是2013年春节期间从中国大陆地区任意城市至三亚的往返经济舱机票2张，以及4晚含双人自助早餐的三亚酒店住宿（包括2晚三亚亚龙湾铂尔曼度假酒店和2晚三亚湾海居铂尔曼度假酒店）。所有机票及住宿需于2012年12月31日前确定。

铂尔曼酒店均坐落于全球各大地区及国际都市，是大中型会议专家（专注于100人以上的会议服务）。铂尔曼旨在为高端商务旅行人士提供全方位的卓越服务、尖端科技以及“铂尔曼创新会议”――一种商务会议与奖励项目的全新组织方式。其新颖之处在于为客人提供会议专用活动区域、最新设备以及创新会议间歇活动。除此以外，铂尔曼还拥有以会务经理和IT解决方案经理为核心的专属会议服务团队。

铂尔曼品牌于2008年底进入中国市场，目前已经在北京、上海、三亚、丽江等10个城市和旅游目的地拥有13家酒店。中国所有13家铂尔曼酒店参与此次会议特惠活动。

具体名单如下：
• 北京兴基铂尔曼酒店
• 北京万达铂尔曼大饭店
• 东莞旗峰山铂尔曼酒店
• 广州白云机场铂尔曼大酒店
• 昆山新港湾铂尔曼酒店
• 上海斯格威铂尔曼大酒店
• 三亚亚龙湾铂尔曼度假酒店
• 张家界京武铂尔曼大酒店
• 三亚湾海居铂尔曼度假酒店
• 丽江铂尔曼度假酒店
• 贵阳铂尔曼大酒店
• 东莞长安君源铂尔曼酒店
• 厦门宝龙铂尔曼酒店

法国雅高集团是全球领先的酒店运营商及欧洲酒店业的领导者，在90个国家拥有4,200家酒店约500,000 间客房。铂尔曼是雅高旗下高档酒店品牌，专为满足商务旅行人士的需求而打造。酒店均坐落于全球各大地区及国际都市的中心地段。铂尔曼品牌为四星或五星级酒店，旨在为高端商务旅行人士提供全方位的卓越服务、尖端科技以及“铂尔曼创新会议”，一种商务会议与奖励项目的全新组织方式。在铂尔曼酒店，商务旅行者们既可选择独立自由的旅居方式，也可放心依赖酒店员工的全天候贴心服务。目前，铂尔曼品牌在欧洲、非洲、中东、亚太和拉丁美洲拥有60多家酒店。我们的目标是未来在2015至2020年间，在全球拥有超过150家铂尔曼酒店。若需要了解更多铂尔曼酒店信息，请登陆www.pullmanhotels.com。

上海外滩英迪格酒店在设计中融入了上海众多知名场所的个性和特点。

酒店接待区域充斥着各种有关码头的元素：黄浦江、十六铺码头、外滩，锈迹斑斑的椭圆大型陈设犹如船只烟囱。

酒店客房中写满了外滩的历史：色彩感强烈的地毯和靠垫与素雅的房间，形成了鲜明的对比。客房壁纸选用豫园的真实景致，还陈列了一系列中式灯具，在床头加入的帐幔元素，成为客房的点睛之作。

客房的浴室简洁现代，在淋浴时也能俯瞰黄浦江色。

酒店六楼的多功能休闲空间“江畔”将酒店的艺术元素巧妙结合，为宾客打造出一个惬意放松、会见朋友、享用餐点或是进行非正式商务会议的场所。